22baji নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 22baji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 22baji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করলে, নিবন্ধন করলে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে 22baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+৬) অনুযায়ী কার্যকর।

১.১ পরিষেবার পরিধি

22baji একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস, ফিশিং গেম ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় পরিচালিত হয়। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তিত হতে পারে এবং নতুন গেম বা বৈশিষ্ট্য যেকোনো সময় যোগ করা বা সরিয়ে নেওয়া হতে পারে।

১.২ বয়ঃসীমা

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি কোনো অবস্থাতেই নিবন্ধন করতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

22baji-এর সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আপনাকে সঠিক এবং পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ অবশ্যই সঠিক ও আসল হতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা যাবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.২ অ্যাকাউন্ট মালিকানা

অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট, ট্রাস্ট অ্যাকাউন্ট বা অংশীদারিত্বের অ্যাকাউন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

22baji নিরাপদ লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মের সততা নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যেকোনো সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে প্রয়োজনীয় নথিপত্র চাইতে পারি।

৩.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের সত্যায়িত কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ / নগদ / Rocket / Upay নম্বর)।
• যেকোনো অতিরিক্ত নথি যা 22baji কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনীয় মনে করে।

৩.২ যাচাই প্রক্রিয়া

নথিপত্র জমা দেওয়ার পর যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা বা জাল নথি জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

22baji বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ আর্থিক লেনদেন সুবিধা প্রদান করে।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে 22baji-তে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay।

৪.২ জমার সীমা ও শর্ত

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হবে।
• জমা সফল হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হবে।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• তৃতীয় পক্ষের মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।

৪.৩ উত্তোলনের শর্ত

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকা আবশ্যক।
• কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

22baji বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া উচিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। এই বোনাস ব্যবহারের আগে ২৫ গুণ ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশন কেবলমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য (একটি অ্যাকাউন্টে, একটি ডিভাইসে, একটি আইপি ঠিকানায়)।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করার পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার 22baji সংরক্ষণ করে।
• একই পরিবার, একই মোবাইল নম্বর বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 22baji-এর রয়েছে।
• VIP ক্যাশব্যাক (Bronze থেকে Diamond পর্যন্ত) প্রযোজ্য শর্ত সাপেক্ষে প্রতি সপ্তাহে প্রদান করা হয়।

৫.৩ ওয়াজারিং গণনা

ওয়াজারিং শর্ত পূরণের জন্য সমস্ত গেম সমানভাবে গণনা করা নাও হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

22baji-তে সমস্ত গেমিং কার্যক্রম ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

৬.১ বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে।
• 22baji যেকোনো ব্যবহারকারীর বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে রেকর্ড করা বেট বাতিল করা হতে পারে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ বাজির ফলাফল ও বিতর্ক

গেমের ফলাফল সার্ভারে নথিভুক্ত রেকর্ড অনুযায়ী চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। সার্ভার রেকর্ড এবং গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইস বন্ধ হয়ে যাওয়া বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ব্যবহারকারী কোনো ক্ষতির সম্মুখীন হলে 22baji দায়ী থাকবে না। যদি গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে রাউন্ড সম্পন্ন করবে বা বেট ফেরত দেবে।

22baji প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৭.১ জালিয়াতি ও কারসাজি

• যেকোনো ধরনের বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করতে বা প্রভাবিত করতে যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায়ভাবে জেতার চেষ্টা।
• মিলিশিয়াস কোড, ভাইরাস বা হ্যাকিং কৌশল ব্যবহার।

৭.২ মানি লন্ডারিং

• অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের ফান্ড ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
• সন্দেহজনক অর্থ লেনদেন প্যাটার্ন।

৭.৩ বোনাস অপব্যবহার

• বোনাস নিয়মকানুন ফাঁকি দিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• পারস্পরিক সুবিধার জন্য অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুড করা।
• বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা।

22baji নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করতে হবে। বন্ধ অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।

22baji-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, ডেটাবেস এবং সমস্ত সফটওয়্যার কোড 22baji-এর একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

৯.১ ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

• 22baji-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইল বা সফটওয়্যারের সোর্স কোড উদ্ধারের চেষ্টা নিষিদ্ধ।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

22baji-এর প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের মালিকানাধীন। সেসব গেমের বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কাছে সংরক্ষিত।

22baji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। আমরা সমস্যাযুক্ত গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০.১ সেলফ-এক্সক্লুশন ও সীমা নির্ধারণ

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• যেকোনো সময় সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আবেদন করা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা পাওয়া যাবে (২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত)।

১০.২ সতর্কতার চিহ্ন

যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পরিবার বা আর্থিক পরিস্থিতিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

22baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

১১.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 22baji নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত প্রবেশের কারণে অ্যাকাউন্টে সৃষ্ট ক্ষতি (যেখানে ব্যবহারকারী নিজে অবহেলা করেছেন)।
• বল মেজর (Force Majeure) পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না পাওয়া।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

22baji এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ সংক্রান্ত যেকোনো যোগাযোগ [email protected]এ করতে হবে। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিটি বিরোধের জবাব দেই।

22baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে জানানো হবে।

১৩.১ পরিবর্তনের প্রভাব

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন: